工藤 英一 について
Qualia-Partnersの代表の工藤です。ゼネコンの研究員から会社経営を経てコンサルタントになりました。自身の経験から、リピーターとの関係を深めお得意様を増やしていくことを強く勧めています。
現在は、その１で出てきた田中さんがトップですが、2011年頃までは目白で売ってい … 続きを読む →
一番売っている場所はどこだとおもいますか？実は、乗降客が多い駅ではなく、少ない … 続きを読む →
五反田で売っている販売員さんには、常連客が800人います。800人ということは、 … 続きを読む →
パートアルバイトさんを採用するとき、お店に馴染んで続けられるようなひとを選ぶより … 続きを読む →
女性が起業するときのコンセプト作りは、芸能人をプロデュースすることと似ています。 … 続きを読む →
サイレントクレームを集める方法はいろいろありますが、スタッフがクレームやクレーマ … 続きを読む →
腕に自信のある料理人なら、自分で考案した料理をお客様に食べていただき、美味しい … 続きを読む →
クレームを言っていただけるお店になると言うことは、また来たいと思っていただけるお … 続きを読む →
自転車屋でもホテルでも、リピーターを増やすセオリーは同じです。 「お客様とお客 … 続きを読む →
正しいクレームの言い方、付け方を書きましたが、どうしたら、クレームをつけた相手を … 続きを読む →
もしあなたが、「正しくクレームを言いたい」と思っていたら、冷静です。怒鳴ってスッ … 続きを読む →
同じ商品を売るのでも、周囲の競合他社が価格や買いやすさで勝負してくるのであれば、 … 続きを読む →
■はまるお店を作るには、お客様に、「ホッとする時」と「とうれし～という興奮する時 … 続きを読む →
カテゴリー: コラム, 問題解決, 悩み解決案
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※ 洋菓子店さんもかなり苦しいようです。なにをやっても効果が出ないお店も少なくな … 続きを読む →
先着50名様にamazonギフト券1000円分をもれなくプレゼント！（9月19日 … 続きを読む →
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１．地域人数や年齢別人数はウソ？ … 続きを読む →
地域で商売をするお店にとってfacebookは強力なツールになりますが、いくら「 … 続きを読む →
きちんと、電球一個換えてあげることに感謝してくれるお客様を選んでサービスしなけれ … 続きを読む →
モバイルからサイトに来る、facebookやtwitterからサイ … 続きを読む →
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