「コラム」カテゴリーアーカイブ

感動ではなく、、、お客様が「はまるお店」を作ってリピーターを増やす　

投稿日: 05/10/2012 作成者: 工藤 英一

■はまるお店を作るには、お客様に、「ホッとする時」と「とうれし～という興奮する時 … 続きを読む →

カテゴリー: コラム, 問題解決, 悩み解決案 | 4件のコメント

保護中: 　電子BOOK＆PDFダウンロード　→　『「クレーマー」を「リピーターに変える３つのステップ』実践編１

投稿日: 04/10/2012 作成者: 工藤 英一

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「クレーマーをリピーターに変える3つのステップ（1470円）」先行予約キャンペーン！

投稿日: 11/09/2012 作成者: 工藤 英一

先着50名様にamazonギフト券1000円分をもれなくプレゼント！（9月19日 … 続きを読む →

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AI　体験を共有することによって価値観を共有する

投稿日: 14/03/2012 作成者: 工藤 英一

  今回ご紹介するAI ( Appreciative　Inquiry) … 続きを読む →

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当り前価値と付加価値

投稿日: 13/03/2012 作成者: 工藤 英一

商品やサービスには、お客様が「当り前と思う品質や価格、機能」があります。そして、 … 続きを読む →

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保護中: 従業員を成長させる３つの方法

投稿日: 13/03/2012 作成者: 工藤 英一

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繁盛店と低迷店の差はほんのわずか

投稿日: 03/02/2012 作成者: 工藤 英一

  繁盛店と低迷店の差は、ほんのわずかだと思いませんか。 チェーン店の … 続きを読む →

カテゴリー: コラム, 問題解決, 悩み解決案 | 2件のコメント

社員の価値観を見える化し変える方法

投稿日: 02/02/2012 作成者: 工藤 英一

  １．スキルで採用してはいけない スキルのある人を採用した方が良いに … 続きを読む →

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失敗しないお店を開業し軌道に乗せる方法

投稿日: 27/01/2012 作成者: 工藤 英一

開業とは、お店を開くことではありません。お店を開き、軌道に乗せるまでを言います。 … 続きを読む →

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お得意様を増やし続けているお店がやっている”40”の行動！

投稿日: 09/01/2012 作成者: 工藤 英一

Please upgrade your browser 何点になりましたか？ お … 続きを読む →

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無自覚学習（2011年学会論文より）　

投稿日: 26/10/2011 作成者: 工藤 英一

＜自覚のない学習について＞ 閾下プライミングを用いた洞察問題解決における潜在シス … 続きを読む →

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前川製作所の独立法人制度について

投稿日: 17/10/2011 作成者: 工藤 英一

前川製作所の独立法人制度が、どうして上手くいっているのか、どうして良い業績を出せ … 続きを読む →

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お問い合わせ

投稿日: 14/10/2011 作成者: 工藤 英一

＜お問い合わせフォーム＞ 注）送信後、弊社からの自動返信のメールがすぐに行きます … 続きを読む →

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世界の将来

投稿日: 08/10/2011 作成者: 工藤 英一

この動画は、世界の少子高齢化の進み具合をあらわしたものです。 ＜グラフの見方＞ … 続きを読む →

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人事考課の改善（中規模病院）

投稿日: 05/10/2011 作成者: 工藤 英一

■　約３５０床の長期療養型・老人医療施設の人事考課の改善 ヒアリングを各部の部長 … 続きを読む →

カテゴリー: コラム, 取組, 問題解決 | コメントする

2006年に制作UPした「飛鶴」という希少な日本酒宣伝動画

投稿日: 12/09/2011 作成者: 工藤 英一

この動画は「株式会社ひろやさん」が千葉県で一番小さな酒蔵森酒造の飛鶴というお酒の … 続きを読む →

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声の分析入門

投稿日: 25/05/2011 作成者: 工藤 英一

「お客様の本音というか購買に至る感情も含めたプロセスの分析が大変役に立ちました。 … 続きを読む →

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