問題解決」カテゴリーアーカイブ

自店にあった商圏を正確に把握する方法

  どこにお店を開けばいいのかを考えるときに、自店を気に入ってくれそう … 続きを読む

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売上を劇的に回復させるサイレントクレーム

  モンスタークレーマーが取りざたされていますが、普通、お客様は文句を … 続きを読む

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行動を観察してニーズを見つけ出す方法

  ニーズは、欲求を満たしてあげることとも言えます。ニーズは、行動から … 続きを読む

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本音を引き出すアンケートの作り方

「私にアンケートに答えてほしいのね! なら、コメントしてあげるわ!」と思わせるこ … 続きを読む

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関連商品で収益をあげる方法

  ガソリンスタンドやクリーニング店で、どのようにすれば、お客様を集め … 続きを読む

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お店を移転しなければならない時の対策

  移転するということは、お客様と競合店が変わるということです。そのた … 続きを読む

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客足が鈍り売上が落ちている時の対策

  客足が鈍り売上が落ちています。売上回復のポイントを教えてください。 … 続きを読む

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近隣に新規に出店した競合店に差をつける!

  近隣に多くの競合店が開業し、無料情報誌などに広告を出し新規顧客の獲 … 続きを読む

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お客様がうれしくなる会話の仕方

  お客様がうれしくなる会話とは、お客様を上げたり褒めたるするものでは … 続きを読む

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また来たくなる接客の方法(覚える、察する、気配り、笑顔、挨拶)

  お客様にまた来たくなってもらうのには、覚えてもらう必要があります。 … 続きを読む

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新装開店セールのやり方

  新装開店は目的をもって行います。目的には、新規顧客の獲得・顧客層の … 続きを読む

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特売の時だけお客様が来るようになってしまった時の対応

  特売日だけ買いに来られるお客さまが多くなり、売上が伸びません。競合 … 続きを読む

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新規顧客の獲得方法

  「新規顧客を獲得する」、そして、「リピートしてもらい」、さらに、「 … 続きを読む

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儲けるための正しい安売りの仕方

  私たちは、何のために安売りするのでしょうか? 1.お得意様を確保維 … 続きを読む

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営業時間の設定の仕方

  近くのスーパーが外資系になり24時間営業になりました。うちでも営業 … 続きを読む

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DM送付用のお客さま住所録の作り方

  DM送付用のお客さまの住所録はどのようにすればつくれますか? 50 … 続きを読む

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営業日誌をつける

  3年で85%のお店がつぶれる中、業務日誌は、必ず助けになります。毎 … 続きを読む

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街が変わってしまいお客様が減ってしまった時の対応方法

  マンションが多く立ち並ぶようになり、街の雰囲気も変わりお客さまが来 … 続きを読む

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新製品のアイデアを考える方法

  ヒットする新製品のアイディアは、なかなかポンとは出てきません。既存 … 続きを読む

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並んでも買いたくなる新商品の作り方

  売れる新商品を開発したいのですが、どうすればよいのでしょうか?雑誌 … 続きを読む

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