クレーム」カテゴリーアーカイブ

必見!消費者センターから学ぶ本当のクレーム対応術

クレーム対応の一番の悩みは、接客などスタッフが気に入らないというクレームです。暴 … 続きを読む

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サイレントクレームを集める方法  基礎編「まず、言われやすくなる!」

サイレントクレーム

サイレントクレームを集める方法はいろいろありますが、スタッフがクレームやクレーマ … 続きを読む

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クレームを言わせたければアンケートは置かない方が良い

クレームを言っていただけるお店になると言うことは、また来たいと思っていただけるお … 続きを読む

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効果的なクレームの言い方 9つのクレーム交渉術

正しいクレームの言い方、付け方を書きましたが、どうしたら、クレームをつけた相手を … 続きを読む

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正しいクレームの言い方、付け方

もしあなたが、「正しくクレームを言いたい」と思っていたら、冷静です。怒鳴ってスッ … 続きを読む

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売上を劇的に回復させるサイレントクレーム

  モンスタークレーマーが取りざたされていますが、普通、お客様は文句を … 続きを読む

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